Reklamácia tovaru

Ak sa na zakúpenom tovare prejaví vada, môžete si u nás uplatniť reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na adrese:

info@pprsystem.sk

alebo písomne / zaslaním reklamovaného tovaru na adresu:

PPRsystem, s.r.o.
Oravická 966/54
028 01 Trstená
Slovenská republika

Pri reklamácii odporúčame uviesť:

• meno a priezvisko,
• číslo objednávky,
• kontaktné údaje,
• názov reklamovaného tovaru,
• popis vady,
• fotografiu vady, ak je to možné.

Reklamovaný tovar prosím zašlite podľa možnosti kompletný, čistý, bezpečne zabalený a spolu s dokladom o kúpe alebo číslom objednávky.

Pri doplnkoch výživy nie je možné reklamovať vadu spôsobenú nesprávnym skladovaním, nesprávnym používaním, nedodržaním odporúčaného dávkovania, mechanickým poškodením po prevzatí alebo používaním po dátume minimálnej trvanlivosti.

Po prijatí reklamácie vám bezodkladne zašleme potvrdenie o uplatnení reklamácie. Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote. Lehota na vybavenie reklamácie nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Ak bude reklamácia uznaná, zabezpečíme podľa povahy vady jej odstránenie, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí v súlade so zákonom.

Ak bude reklamácia zamietnutá, dôvod zamietnutia vám oznámime písomne alebo e-mailom. Obchodník je podľa aktuálnych pravidiel povinný pri odmietnutí zodpovednosti za vady spotrebiteľovi písomne oznámiť dôvody zamietnutia.

Adresa na zaslanie reklamácie

PPRsystem, s.r.o.
Oravická 966/54
028 01 Trstená
Slovenská republika
E-mail: info@pprsystem.sk